为何在《西游记》中，东海龙王第一次见孙悟空称其为上仙？

略懂皮毛 · 编辑于2026-09-20 15:48

东海龙宫重要来宾接待及客史管理实施细则（试行）

东海龙宫总管府

内部资料　注意保密

为进一步规范水晶宫及所属别宫、行宫、驿馆、巡海水府重要来宾接待工作，健全品秩核验、接待保障、经费管理、需求响应、客史维护和复核监督机制，根据《天庭仙官神职品秩总录》《三界礼仪通则》《西天灵山佛果品秩录》《道门仙真礼秩录》《幽冥神职品秩录》《四海水府礼仪成例》等有关规定，结合东海历年接待工作实际，制定本细则。

本细则适用于来宾身份核验、迎送、会见、议事、宴请、住宿、游览、康乐、交通、经费、礼品、随员、法宝、坐骑、安全、临时活动以及客史建档、更新、复核、调阅和归档等事项。

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第一章　礼秩等级

第一条　三界现行通行礼秩按照统辖范围、职责层次和礼制地位，由高至低分为六级十二档：

正天级。

副天级。

正大洲级。

副大洲级。

正海岳级。

副海岳级。

正方域级。

副方域级。

正城隍级。

副城隍级。

正土地级。

副土地级。

第二条　天级主要对应三界中枢、最高法统及相当层面的最高礼制地位。

大洲级主要对应一大洲以及相当广域范围的重要神职、尊位。

海岳级主要对应四海、五岳、大江大河以及相当层面的重要神职。

方域级主要对应跨若干城池、府县或者具有相当统辖范围的大型神域，包括重要名山、洞天、福地、大泽、大型水府及其他相当神域。

城隍级主要对应一府、一州、一城、一县以及相当地方神域。

土地级主要对应乡里、坊社、村镇、街巷及其他基层神域。

第三条　具体神职不因名称中是否含有“洲”“海”“山”“城隍”“土地”等字样而改变其现行正式品秩。

第四条　依四海现行品秩，四海龙王本职列正海岳级。奉正式敕命总摄更大范围海务或者代行更高职权期间，按照正式敕命所载礼序执行。

第五条　鉴于东海龙王本职列正海岳级，正海岳级及以上来宾到宫，原则上由东海龙王本人出面接待。

其中：

1．正天级、副天级来宾，东海龙王亲迎、主持首次正式会见并亲送。

2．正大洲级、副大洲级来宾，东海龙王原则上亲迎、主持首次正式会见；离宫时原则上亲送，确因重大公务不能亲送的，应当提前说明并安排相应人员送行。

3．正海岳级来宾，东海龙王原则上亲迎并主持首次正式会见；长期往来且本人明确从简的，可以简化迎送仪仗，但不得省略东海龙王本人正式会见。

4．副海岳级以下来宾，根据品秩、来访性质和个人客史安排相应人员接待；涉及重大专差、特殊关系或者重要公务的，可以提高接待规格。

第六条　正海岳级及以上来宾临时到访，东海龙王一时无法立即到场的，应当先由适当人员接入正式贵宾场所，并在10分钟以内向来宾或者正式随员说明大王预计到场时间。

不得出现高等级来宾已经入宫较长时间，仍无人说明东海龙王是否会见的情况。

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第二章　灵山、道门及其他体系礼序对应

第七条　灵山现行佛果品秩主要按照下列礼序执行：

佛祖级，执行正天级礼遇。

正佛级，执行副天级礼遇。

副佛级，执行正大洲级礼遇。

正菩萨级，执行副大洲级礼遇。

副菩萨级，执行正海岳级礼遇。

正罗汉级，执行副海岳级礼遇。

副罗汉级，执行正方域级礼遇。

正金刚级，执行副方域级礼遇。

副金刚级、正揭谛级及相当果职，执行正城隍级礼遇。

副揭谛级、正伽蓝级及相当果职，执行副城隍级礼遇。

副伽蓝级及相当正式果职，执行正土地级礼遇。

其他正式列众、护法等，依灵山现行名录执行。

第八条　道门现行仙真礼秩主要按照下列礼序执行：

道祖、三清天尊级，执行正天级礼遇。

正天尊级，执行副天级礼遇。

副天尊级，执行正大洲级礼遇。

正帝君级，执行副大洲级礼遇。

副帝君级，执行正海岳级礼遇。

正真君级，执行副海岳级礼遇。

副真君级，执行正方域级礼遇。

正真人级，执行副方域级礼遇。

副真人级、正仙长级及相当道阶，执行正城隍级礼遇。

副仙长级、正法师级及相当道阶，执行副城隍级礼遇。

副法师级及相当正式道阶，执行正土地级礼遇。

第九条　四海、五岳、江河湖泽、地府、城隍、土地等系统来宾，按照本人现行正式品秩执行。

第十条　同一来宾兼具多个正式身份的，以当次主要来访身份安排正式礼仪；住宿、安全、交通、医疗等基础保障，不得低于本人现行身份中最高适用礼遇。

第十一条　现行果位、品秩、道阶发生变化的，自正式生效之日起执行新礼序。原有客史继续保留，长期饮食、起居、康乐等信息不重新建档。

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第三章　职责分工

第十二条　重要来宾接待实行统一协调、分工负责、限时响应、全程留痕、接待与客史衔接的工作机制。

第十三条　主管接待工作的部门负责接待方案统筹、日程安排、任务分解、跨部门协调、现场调度、临时需求处置以及接待结束后的情况汇总。

第十四条　主管礼宾工作的部门负责现行品秩礼序核对、迎送仪节、正式通报、称谓、座次、席签、礼单和礼宾人员安排。

第十五条　主管客房服务工作的部门负责客殿预置、寝具、床品、饮水、果品、洗沐、浴池、照明、温湿度、夜床服务、衣物整理和随员住宿。

第十六条　主管膳食保障工作的部门负责正式宴请、工作餐、客房送餐、茶点、鲜果、夜宵、酒水、斋戒和忌口等饮食保障。

第十七条　主管公务活动保障工作的部门负责会见、议事及有关公务活动的场所、资料、人员和数据准备。

涉及海防、水情、航运、香火、财务、库藏及其他专业事项的，由主管相应工作的部门提供资料并派员答询。

第十八条　主管水域巡查和安全工作的部门负责来宾进出海域、主通道、游览水域、试法水域、校场和重大活动现场的秩序及安全保障。

第十九条　主管交通保障工作的部门负责龙车、水辇、舟舆及其他交通保障。来宾习惯自行腾云、御水、分水或者使用本人法器出行的，应当做好路线和随行保障，不强行改乘龙宫交通工具。

第二十条　主管宗教礼制工作的部门负责佛门、道门、龙王祭祀、地方海神祭祀、水陆法会、斋醮、祈雨、谢雨等事项的资料准备和业务答询。

第二十一条　主管兵器、法宝管理工作的部门负责兵器、法宝鉴赏、展示、试用、试法及临时炼器等事项的器物和技术保障。

第二十二条　主管库藏和重要财物管理工作的部门负责珍宝、古器、贡物、珍材、礼品及重要海藏的保管、展示和交接。

第二十三条　主管财务保障工作的部门负责重要来宾接待预算、预备金、临时经费、采购结算、费用审核、资产损耗核销、专项活动费用及接待结束后的财务清算。

第二十四条　主管工程设施保障工作的部门负责客殿、会见厅、宴厅、水门、桥廊、炉房、试法水域、照明、防滑、隔火、承重、泄压等设施保障。

第二十五条　主管医护工作的部门负责来宾及主要随员突发身体不适、受伤、中毒、法力反噬等事项的应急保障。

第二十六条　主管名籍和客史管理工作的部门负责来宾品秩、果位、道阶、神职、正式称谓、历史身份和客史档案的核验、维护、复核、版本管理和授权调阅。

第二十七条　本细则所称“主管某项工作的部门”，以当时依现行宫制实际主管该项工作的部门为准。部门名称、隶属关系或者内部设置调整，不影响本细则继续执行。

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第四章　未列籍及暂未核明身份来宾

第二十八条　现行仙班、佛籍、道籍、神职名录及本宫客史中暂未查到登记，但已经表现出明确修行背景、重要师承、稳定山场、特殊神通、重要法宝或者其他明显非普通身份特征的，应当先行礼遇、同步核验。

不得仅因册上无名按普通水族、山精、野怪或者一般访客处置。

第二十九条　巡海人员应当先问姓名、来处和来意。通行问法为：

“敢问是何神圣？小的好去通报。”

已经自报姓名、山场、洞府的，原则上按本人原话通报，不得自行改写成轻慢称谓。

第三十条　暂未核明正式品秩但明显具有较高修为的，可使用“上仙”“大仙”“仙长”“尊驾”等稳妥礼称。

第三十一条　出现下列情形之一的，应当立即提高临时礼遇：

1．能够不借普通避水器具自行分水、御水直达水晶宫核心区域。

2．能够越过一般水域禁制。

3．普通巡海力量明显不能有效阻其来路。

4．随身法宝品阶明显异常或者无法识别。

5．能够使镇海重器、重大海藏器物出现感应、伸缩、发光、移位等情况。

6．已经显示移山、分海、大神通变化或者其他明显高阶能力。

第三十二条　前条情形应当即时报告，原则上不得超过5分钟。

第三十三条　身份暂未核明的高阶来宾，候见、茶水、鲜果和住宿可以从高安排；宝库、海藏、兵器总库和镇海重器区域的开放权限不得自动提高。

第三十四条　正式身份核明后，应当在30分钟以内调整接待等级并更新临时客史。

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第五章　接待准备时间标准

第三十五条　正常预告情况下：

正天级来宾原则上提前24小时形成正式接待方案。

副天级提前12小时形成。

正大洲级、副大洲级提前8小时形成。

正海岳级、副海岳级提前4小时形成。

方域级以下在掌握正式行程后即时安排。

临时来访不受前款时间限制。

第三十六条　正天级来宾抵达前4小时进行第一次全流程检查，抵达前1小时复查，抵达前15分钟进行最后确认。

副天级来宾原则上分别在抵达前2小时、30分钟完成检查和复查。

大洲级、海岳级原则上在抵达前1小时完成主要场所检查。

第三十七条　客房应当在预计入住前完成全部预置。

正天级提前4小时。

副天级提前2小时。

大洲级、海岳级提前1小时。

其他等级原则上提前30分钟。

第三十八条　正式宴请菜单原则上在开席前2小时完成最终确认；特殊斋戒、重大忌口或者复杂定制菜单，应当提前4小时以上确认。

第三十九条　正式会见厅、会议室应当在活动前30分钟完成茶水、席位、材料、照明和温度检查；正天级、副天级活动提前1小时完成首轮检查。

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第六章　财务保障

第四十条　重要来宾接待经费按照“分级保障、专项统筹、预留机动、先保障接待、后完善手续”的原则管理。

任何部门不得要求来宾本人或者正式随员先行垫付应由东海龙宫承担的住宿、宴请、交通、康乐和公务活动费用。

第四十一条　建立年度重要来宾接待经费标准单位。一个标准接待经费单位的具体折算数额，由主管财务保障工作的部门根据年度财力、物价、珍材价格和接待实际统一确定。

第四十二条　正常一次接待的综合预算控制标准原则上为：

正天级，不实行统一单次定额，实行专项预算管理。

副天级，不超过60个标准接待经费单位。

正大洲级，不超过40个标准接待经费单位。

副大洲级，不超过30个标准接待经费单位。

正海岳级，不超过20个标准接待经费单位。

副海岳级，不超过15个标准接待经费单位。

正方域级，不超过10个标准接待经费单位。

副方域级，不超过8个标准接待经费单位。

正城隍级，不超过5个标准接待经费单位。

副城隍级，不超过4个标准接待经费单位。

正土地级，不超过3个标准接待经费单位。

副土地级，不超过2个标准接待经费单位。

第四十三条　前条预算控制范围包括正常迎送、会见、客房、宴请、普通交通、常规康乐、一般礼品、随员保障等费用。

重大工程临时改造、珍贵海藏材料使用、大规模水军警戒、重大法宝试验、特殊医疗等专项支出，不计入一般接待预算控制标准，另行办理。

第四十四条　正天级、副天级来宾接待预算中，应当设置不低于核定金额20%的机动预备金。

大洲级、海岳级原则上设置不低于15%的机动预备金。

方域级原则上设置不低于10%的机动预备金。

城隍级、土地级原则上设置不低于5%的机动预备金。

第四十五条　机动预备金主要用于临时增加宴席、延长住宿、追加交通、临时游览、增加随员、夜宵、特殊果品、临时讲经、一般炼器材料和其他无法提前准确预计的合理事项。

第四十六条　正海岳级及以上来宾接待方案形成后，主管财务保障工作的部门应当同步确认经费来源。

正天级、副天级原则上在正式方案形成后1小时以内完成首批经费保障确认。

大洲级原则上30分钟以内完成确认。

海岳级原则上20分钟以内完成确认。

其他等级原则上在接待开始前完成。

第四十七条　来宾临时提出合理需求，现有经费足以保障的，不得要求现场服务人员先等财务追加手续办结再实施。

在已核定机动预备金范围内的支出，由现场总协调人员确认后可以先行安排。

第四十八条　预计超过本次机动预备金额度的，主管接待工作的部门应当在5分钟以内通知主管财务保障工作的部门。

主管财务保障工作的部门原则上应当在15分钟以内反馈是否可以追加，以及追加额度和办理方式。

涉及重大珍材、重要礼品、重大工程或者超出一般接待权限的，应当在30分钟以内形成明确意见。

第四十九条　不能在规定时间内完成正式追加审批，但若延误将明显影响正海岳级及以上来宾正常接待的，经现场最高负责人确认，可以先行保障必要事项，事后补齐内部手续。

第五十条　不得因内部财务手续出现以下情形：

1．来宾已经入席，仍因经费未批不能加菜。

2．来宾延住一晚，被要求先自行支付客殿费用。

3．临时巡海已经确定，却因龙车用度尚未签押长期等待。

4．正常果品、茶水、寝具等基本需求因“预算科目没有”停止提供。

第五十一条　一般接待损耗，包括床品污损、杯盏破损、普通家具损坏、一般活动造成的场地修复等，由接待保障经费或者有关维修经费内部处理，不向来宾现场索赔。

第五十二条　来宾正常炼器、试法等活动造成炉房、地面、墙面的一般损耗，按照专项活动支出处理。

重大毁损另行核定，但不得在活动现场拿出估价单要求来宾确认赔偿。

第五十三条　礼品支出应当与来宾等级、来访性质、既有礼仪成例相适应。

涉及重要珍宝、古器、重大海藏的，不按照一般采购支出办理，应当由主管库藏和重要财物管理工作的部门另行履行资产出库程序。

第五十四条　接待结束后，各主管部门应当在24小时以内将有关支出凭据和内部记录报主管财务保障工作的部门。

正天级、副天级及有重大临时支出的接待，原则上3个工作日以内完成初步清算。

其他接待原则上5个工作日以内完成清算。

第五十五条　主管财务保障工作的部门应当对预算执行、机动预备金使用、重大追加支出、礼品和资产损耗进行复核。

正天级、副天级接待实行逐项复核。

大洲级、海岳级重要专项接待实行重点复核。

第五十六条　接待财务结算不得影响送客礼仪。内部核销、验收、估价、资产登记等手续原则上在来宾离宫后办理。

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第七章　需求响应和反馈时限

第五十七条　重要来宾提出需求后，实行“即时受理、限时反馈、持续跟踪、办结告知”。

第五十八条　反馈必须明确说明事项已经受理、目前办理状态和预计完成时间。

仅在内部转办而未向来宾侧说明的，不视为已经反馈。

第五十九条　一般事项首次反馈时限为：

正天级、副天级，3分钟以内确认受理，10分钟以内反馈安排。

正大洲级、副大洲级，5分钟以内确认受理，15分钟以内反馈安排。

正海岳级、副海岳级，10分钟以内确认受理，20分钟以内反馈安排。

正方域级、副方域级，10分钟以内确认受理，30分钟以内反馈安排。

城隍级、土地级正式公务及合理服务需求，15分钟以内确认受理，原则上1小时以内给出明确办理意见。

第六十条　补水、添茶原则上5分钟以内。

更换杯盏、毛巾原则上10分钟以内。

追加已有鲜果原则上10分钟以内。

现削、现切、现剥鲜果原则上15分钟以内。

更换枕具、床品原则上15分钟以内开始，30分钟以内完成。

第六十一条　一般温度、照明、水温调整，10分钟以内完成。

整体换浴池用水、撤换大型陈设、重新布置寝殿，15分钟以内反馈方案，原则上1小时以内完成。

第六十二条　普通茶点和果品追加，10分钟以内。

已有热菜、主食追加，15分钟以内。

临时夜宵，30分钟以内提供首批餐食。

重新制作特殊斋席或者重大忌口餐食，10分钟以内确认需求，20分钟以内反馈菜单及预计上菜时间。

第六十三条　临时增加会议议题，应当10分钟以内反馈有关人员和资料能否到位。

需要调取海图、神职名册、香火统计、库藏清册、财务数据等正式资料的，20分钟以内反馈准备情况，原则上1小时以内提供初步核实资料。

第六十四条　无法按原承诺时间完成的，应当在原时限届满前再次反馈，说明原因和新的明确时间。

不得连续答复“正在协调”“正在核实”而没有具体时点。

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第八章　会见及公务活动

第六十五条　正式会见开始前，应当确定主宾座次、陪同人员、称谓、茶水、果品和相关资料。

来宾进入会见场所后，原则上不得再临时大幅调整座次。

第六十六条　正海岳级及以上来宾首次正式会见由东海龙王本人主持。

副海岳级以下根据品秩和来访性质安排相应人员主持。

第六十七条　正式公务无论品秩高低，原则上不得在水门、走廊、客房门口随意办结。

第六十八条　公务会议实行议题对应原则。

询问海防的，由主管海防工作的部门答询。

询问水情的，由主管水务工作的部门答询。

询问宗教香火的，由主管宗教礼制工作的部门答询。

询问财务、贡赋、支出的，由主管财务工作的部门答询。

第六十九条　会议超过45分钟，应当检查茶水和果品。

超过1小时，应当主动补换。

超过2小时，根据来宾情况安排短暂休息、点心或者简餐。

第七十条　来宾询问数据，现场不能确认的，应当明确说明核实后补报，并给出具体反馈时限。

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第九章　宗教礼制工作答询

第七十一条　主管宗教礼制工作的部门应当常备东海沿岸龙王庙、海神祠、佛寺、道观、水陆法会、斋醮、祈雨谢雨、渡海僧道、水族修行等基础资料。

第七十二条　向不同教门来宾汇报时，基础统计和事实口径保持一致，根据所问事项分别展开。

第七十三条　不得因接待对象不同，临时改变同一寺观、宫庙的实际归属和历史情况。

第七十四条　涉及正式统计数据，能够现场确认的立即答复；需要核实的，原则上30分钟以内提供已有正式口径，复杂事项2小时以内提供初步核实结果。

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第十章　客房服务

第七十五条　所有正式来宾入住前，床单、被套、枕套必须全部新换。

第七十六条　副大洲级及以上来宾完整床品原则上每日更换。

海岳级原则上每日检查，并根据客史每日或者隔日更换。

方域级以下按照本级标准和个人客史执行。

任何级别出现明显污损，均即时更换。

第七十七条　浴巾、面巾、茶巾原则上每日换新。

第七十八条　房内原则上同时提供常温净泉、温水、热茶。

个人客史已有明确习惯的，从其客史。

第七十九条　夜床服务至少包括整理寝具、换茶、补水、撤旧果、补新果、检查浴池、照明和地面安全。

第八十条　来宾使用真火、水法、雷法或者其他术法导致房内温湿度、地面、陈设出现异常的，先确认安全后再进入整理。

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第十一章　水果、茶点及膳食

第八十一条　水果服务应当以新鲜、洁净、方便入口为基本标准。

苹果、梨原则上削皮、去核、切瓣。

西瓜原则上去籽切块。

石榴可以剥籽装盏。

柚子根据个人习惯去皮分瓣。

葡萄剔除坏果后清洗。

香蕉不提前剥皮。

桃类根据成熟度和客史处理。

第八十二条　已经切开的水果超过两个时辰原则上撤换。

第八十三条　高等级来宾客房果盘应当定时检查。

正天级、副天级至少早、中、晚各检查一次。

大洲级、海岳级每日不少于两次。

其他等级按照实际入住和客史情况办理。

第八十四条　正式宴请不得简单以菜品数量表示规格。应当根据来宾口味、食量、斋戒、忌口和宴后安排合理配菜。

第八十五条　重要随员应当与主宾同步安排膳食，不得主宾已经宴毕，重要随员仍未开餐。

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第十二章　游览及临时活动

第八十六条　常规康乐项目包括观潮、游园、巡海、听曲、弈棋、品茶、赏珠、珊瑚苑、奇石陈设和普通古器鉴赏等。

第八十七条　宝库、兵器总库、重大海藏和镇海重器所在区域不属于常规游览项目。

第八十八条　来宾临时增加一般游览、巡海、观潮、宴乐，应当10分钟以内确认条件，30分钟以内形成基本安排。

第八十九条　临时提出讲经、说法、讲道，10分钟以内确认规模；小范围活动原则上30分钟以内完成场所、座席、茶水和秩序准备。

第九十条　未经主讲来宾同意，不得擅自扩大旁听范围。

第九十一条　临时提出炼丹、炼器，5分钟以内受理，15分钟以内完成有关主管部门联络，30分钟以内反馈第一版方案。

具备现成炉房和普通材料的，原则上1小时以内完成基本准备。

第九十二条　临时提出比武、试法、试兵器，5分钟以内受理，15分钟以内完成风险初判，30分钟以内反馈拟使用场地。

第九十三条　涉及高风险法宝、明显改变水势、真火、雷法、大范围震动等情形的，应当使用专用区域并提前清场。

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第十三章　宝库、兵器和重要器物

第九十四条　重要来宾提出参观宝库、兵器总库、重大海藏的，按照权限安排开放范围。

第九十五条　正天级、副天级提出相关要求的，原则上10分钟以内反馈。

大洲级、海岳级20分钟以内反馈。

其他等级原则上30分钟以内反馈。

第九十六条　已经获准展示若干器物的，不得因来宾临时表现出兴趣自行扩大开放范围。

第九十七条　来宾提出试用某件器物的，应当先确认器物属性和安全条件。

第九十八条　已有明确重量、器型、法宝偏好等客史的，应当直接据此准备，避免反复展示明显不合需要的器物。

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第十四章　随员、坐骑和灵兽

第九十九条　重要随员按照本人正式身份分别登记，不得一概记作“随从”。

第一百条　随员住宿、饮水、膳食和候见场所与主宾行程同步安排。

第一百零一条　具有独立神职、果位或者明确高阶身份的坐骑、灵兽，不纳入普通牲畜管理。

第一百零二条　历史上曾作为坐骑、童子、侍从等，现已经取得独立神职或者正式果位的，按照现行身份接待。

第一百零三条　来宾因变化之术或者个人习惯保持兽形、龙形、鸟形等，不改变正式礼遇。特殊饮食、饮水、休息、洗沐需要应当询问本人或者正式随员。

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第十五章　客史建档

第一百零四条　重要来宾客史实行一人一档、长期维护、动态更新。

同一来宾职务、果位、称谓发生变化，不重新建立重复档案。

第一百零五条　正城隍级以上来宾原则上全部建立完整客史。

土地级来宾具有长期往来、固定公务、特殊服务需求或者一年内到宫两次以上的，也应当建立完整客史。

第一百零六条　暂未核明身份但已发生实质性高规格接待的，先建立临时客史；正式身份核明后并入正式档案。

第一百零七条　客史至少包括：

1．姓名、照片或者其他识别信息。

2．现行正式称谓。

3．现行品秩、果位、道阶或者神职。

4．历史正式身份。

5．长期通行尊称。

6．不宜使用的旧称谓。

7．主要随员。

8．常见法宝、坐骑、灵兽。

9．迎送习惯。

10．会见和议事习惯。

11．宗教、业务关注事项。

12．客房和寝具喜好。

13．床品更换习惯。

14．浴池、水温和洗沐习惯。

15．饮水和茶水习惯。

16．果品及具体处理方式。

17．膳食、食量、酒量和夜宵习惯。

18．康乐、游览偏好。

19．礼品偏好及不宜赠送事项。

20．历史接待特殊事项。

21．安全及礼宾风险提示。

22．资料来源。

23．首次记录时间。

24．最近更新时间。

25．记录人员。

26．复核人员。

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第十六章　客史即时更新

第一百零八条　客史实行“现场记录、当日汇总、限时入档”。

第一百零九条　涉及称谓错误、重大忌口、特殊法宝、重要安全事项、重大历史关系等可能立即影响本次后续接待的信息，应当在发现后30分钟以内形成临时记录，并同步告知需要掌握该信息的人员。

第一百一十条　一般住宿、餐饮、茶水、果品、康乐等新增偏好，应当在当班结束前完成初始记录。

第一百一十一条　正式接待结束后，主管接待工作的部门应当在2小时以内向有关主管部门发出客史汇总通知。

各部门原则上在收到通知后2小时以内反馈本环节新增信息。

第一百一十二条　正天级、副天级、大洲级来宾的本次客史更新稿，应当在接待结束后12小时以内完成。

海岳级、方域级应当在24小时以内完成。

城隍级、土地级需要更新的，原则上2个工作日以内完成。

第一百一十三条　重大服务失误、严重称谓错误、法宝安全事件、特殊饮食反应或者其他可能明显影响下一次接待的事项，应当在2小时以内形成专项记录，不等待常规客史汇总。

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第十七章　客史信息核对

第一百一十四条　客史实行“来源记录、业务核对、档案复核”三级核对制度。

第一百一十五条　直接承担接待工作的人员负责记录原始事实，不得在原始记录阶段擅自将一次行为概括为长期偏好。

第一百一十六条　有关主管部门负责对本职责范围信息进行业务核对。

主管客房服务工作的部门核对寝具、床品、洗沐、饮水等信息。

主管膳食保障工作的部门核对饮食、果品、酒水、夜宵等信息。

主管礼宾工作的部门核对称谓、座次、礼序等信息。

主管安全工作的部门核对法宝、坐骑及风险事项。

主管财务保障工作的部门核对经费、礼品及重大财物事项。

第一百一十七条　主管名籍和客史管理工作的部门负责最终归并、事实一致性审查及版本确认。

第一百一十八条　重要客史的首次录入人员和最终复核人员原则上不得为同一人。

正天级、副天级和大洲级来宾的重要身份、礼序、称谓和重大禁忌信息，应当实行双人复核。

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第十八章　客史信息来源标准

第一百一十九条　客史信息来源按可靠程度主要分为：

第一类，正式册封、仙籍、佛籍、道籍、神职名录、法旨、敕命、关文等正式资料。

第二类，来宾本人明确说明。

第三类，正式随员、贴身侍从或者长期负责联络人员确认。

第四类，历次接待直接观察。

第五类，可以核实的其他资料。

第一百二十条　正式身份、品秩、果位、道阶、神职等信息原则上以第一类资料为准。

第一百二十一条　住宿、餐饮、康乐等个人偏好，可以由本人说明、正式随员确认或者历次直接观察形成。

一次偶发行为原则上先记录为“本次情况”；连续两次出现或者本人明确说明属于长期习惯的，方可调整为稳定偏好。

第一百二十二条　未经核实的传闻、席间玩笑、随行人员私人评价不得直接写入正式禁忌和风险栏。

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第十九章　客史定期复审

第一百二十三条　正天级、副天级来宾客史每3个月全面复审一次。

正大洲级、副大洲级每6个月全面复审一次。

正海岳级、副海岳级每12个月复审一次。

正方域级、副方域级每12个月复审一次。

正城隍级、副城隍级每2年复审一次。

正土地级、副土地级原则上每2年复审一次；长期往来的，根据实际频率缩短周期。

第一百二十四条　正海岳级及以上来宾正式行程确认后，无论档案是否仍在定期复审有效期内，都应当在到宫前再次核对现行身份、主要随员和近期重大变化。

第一百二十五条　出现以下情况之一的，应当立即启动专项复审：

1．新受册封。

2．果位、品秩、道阶、神职变化。

3．公开停止使用原有正式称谓。

4．主要随员发生重大变化。

5．常用法宝、坐骑发生变化。

6．明显改变斋戒、饮食或者生活习惯。

7．上次接待发生重大服务问题。

8．本人明确提出长期性新要求。

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第二十章　客史版本管理

第一百二十六条　客史实行版本管理。

每次正式修改均应当记录修改时间、修改内容、信息来源、录入人员和复核人员。

第一百二十七条　历史身份和旧称谓原则上不直接删除。

失效后应当标记生效时间、终止时间和当前状态。

第一百二十八条　被证明错误的信息应当标记“已更正”，保留原记录及更正依据，不实行无痕删除。

第一百二十九条　同一事项出现两份以上相互冲突的客史记录，应当暂停自动执行冲突字段。

主管名籍和客史管理工作的部门原则上在24小时以内完成核实。

来宾已经确认即将到宫的，应当在来宾抵达前完成；无法及时核实的，暂采用较为稳妥且便于现场调整的方案。

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第二十一章　客史抽查

第一百三十条　主管名籍和客史管理工作的部门每季度组织一次客史质量抽查。

正天级、副天级档案全部检查。

大洲级档案抽查比例不低于50%。

海岳级、方域级档案抽查比例不低于20%。

城隍级、土地级根据来访频率和重要程度抽查。

第一百三十一条　重点检查：

1．正式身份是否准确。

2．品秩是否及时更新。

3．称谓是否仍有效。

4．个人偏好是否有可靠来源。

5．历史身份是否错误用于现行称呼。

6．上次接待新增信息是否及时入档。

7．不同主管部门记录是否存在冲突。

8．已经失效的禁忌是否仍被机械执行。

9．财务、礼品和重要资产事项是否完成归档。

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第二十二章　调阅和保密

第一百三十二条　客史实行按职责、按需调阅。

主管客房服务工作的人员重点调阅房务信息。

主管膳食保障工作的人员重点调阅饮食信息。

主管礼宾工作的人员重点调阅礼序、称谓和历史身份信息。

主管安全工作的人员重点调阅法宝、历史冲突、坐骑和风险信息。

主管财务保障工作的人员重点调阅经费、礼品和财物记录。

第一百三十三条　历史冲突、贬谪经历、旧称谓、坐骑经历等敏感信息不得无必要扩大知悉范围。

第一百三十四条　现场工作人员不得将内部客史作为与来宾攀谈的素材。

档案中记有某一历史事项，主要用于指导接待人员避免失礼，不表示应当主动向来宾展示“龙宫对此事记得很清楚”。

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第二十三章　离宫、结算和闭环

第一百三十五条　来宾离宫前，应当确认随身物品、法宝、礼品、坐骑、灵兽、主要随员和交通安排。

第一百三十六条　仍有未办结事项的，应当在送行前主动说明当前进展、负责对接人员和明确完成时间。

不得因来宾已经离宫自动结案。

第一百三十七条　来宾赠予本宫的重要物品，先依礼仪谢领；验收、估价、登记和入库等内部手续原则上在送客后办理。

第一百三十八条　接待结束后，正天级、副天级及发生重大临时事项的接待应当形成书面复盘。

复盘至少包括方案执行情况、需求响应时限、重大临时调整、财务追加、服务问题、新增客史和下一次接待建议。

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第二十四章　附则

第一百三十九条　本细则所列反馈和办理时间均为正常情况下的最长时限。具备条件能够提前完成的，应当提前完成。

第一百四十条　海震、海啸、战争、重大法术扰动、宫阙损毁等特殊情况不能按规定时限办理的，以人身、海域和重大设施安全为先，并及时向来宾说明。

第一百四十一条　个人客史已有高于或者细于本细则的要求时，依个人客史执行。

第一百四十二条　本人明确要求从简的，可以减少仪仗、陪同和程序，但住宿、卫生、餐饮、安全和正式身份礼遇不得降低。

第一百四十三条　本细则由主管接待工作的部门会同主管礼宾、财务保障、名籍和客史管理等有关工作的部门组织实施，并根据三界礼秩、四海宫制及实际接待情况适时修订。

东海龙宫总管府

内部流转　未经批准不得外传

东海龙宫重要来宾客史记录总表

东海龙宫重要来宾客史记录总册

长期重点客史节录

东海龙宫总管府

内部资料　注意保密

本册系东海龙宫重要来宾客史总库重点条目节录，档案编号直接沿用总库编号，因未将全部在册来宾列入本件，编号不连续。各档记载现行品秩、内部客史等级、历次接待形成的稳定偏好及必须提前掌握的风险提示。正式果位、神职与东海内部执行礼遇分别记载，不以内部接待等级改变本人正式身份。

客史等级分为VA、VB、VC及U类。VA为核心重要来宾，实行全流程专人负责、行前专项复核和全项目客史管理；VB为重点重要来宾，建立完整生活、礼宾、随员、财务和风险客史；VC为长期重要来宾，建立主要服务习惯和风险事项客史；U类为正式品秩暂未核明人员，根据实际能力和身份迹象给予临时高规格保障。

观世音、文殊、普贤、地藏等承担重要跨地域职掌的正菩萨，正式果位仍登记为“正菩萨级”，内部保障标记为“正菩萨级特配”，参照副佛级执行正大洲级保障。旃檀功德佛、斗战胜佛等现为正佛级，执行副天级礼遇。净坛使者菩萨、金身罗汉菩萨、八部天龙广力菩萨均按现行正菩萨级身份登记，不再沿用西行时期身份确定正式礼序。

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VIP-A0007　玉皇大帝

客史等级：VA

所属体系：天庭

正式品秩：正天级

执行礼遇：正天级

常用礼称：陛下、玉帝陛下

接待责任：东海龙王亲迎、亲会、主宴、亲送

全面复审周期：每3个月；正式行程确认后再次专项核验

一、迎送及正式通报

1．正常行程确认后立即启动最高等级专项保障。抵达前4小时完成全流程首检，前1小时完成复检，前15分钟完成外水门、正门、主廊、会见正殿、御宾客殿、宴厅及备用路线最终确认。

2．由东海龙王本人在正式迎候地点迎驾。龙族重要成员及有关人员择要参加，不以大量召集水族夹道作为礼遇高低的主要表现。

3．御驾提前抵达，立即启动备用迎候流程，不得因吉时、仪仗、鼓乐或者有关人员尚未全部到位而要求御驾在外海等待。

4．御前重要仙官分别核验身份、座次及住宿需求，不以“随员若干”笼统登记。

5．正式通报使用现行礼制称谓；内部联络可以使用“陛下”，正式席签、房签、会谈纪要不得使用未经核准的简称。

二、会见及公务习惯

1．首次正式会见使用最高规格正殿，由东海龙王主持。

2．御案、主宾座次、陪同席、茶案及必要文书在御驾入殿前全部确定，不得落座后再大幅调整。

3．询问海防、水情、航运、贡赋、香火、财政、库藏等事项时，由主管相关工作的部门提供正式口径。

4．现场不能确认的数据不得估报。一般数据原则上1小时以内补报；复杂事项在原承诺时限届满前必须二次反馈。

5．不得借御驾到宫之机，把全年海防、水利、宗教、财政、水族户籍、养殖等无关工作集中作一次长篇综合汇报。

6．会议超过45分钟检查茶水和鲜果；超过1小时主动换茶；超过2小时根据实际情况安排休息或者简餐。

三、客房及起居

1．启用最高规格独立御宾客殿，不与其他来宾共用内院。

2．床榻平整适中，同时准备高、低两类枕具。

3．床单、被套、枕套每日全部更换；出现水渍、酒渍、香灰、泥沙等即时更换。

4．浴巾、面巾、茶巾每日换新。

5．外殿保持明亮，内寝夜间使用柔和照明，不整夜开启全部夜明珠。

6．御案奏牍、书册、印信及其他文书仅清洁周边，不自行叠放、分类或者重新排序。

7．夜间附近鲸鼓、校场、工程及其他高声活动停止或者移至远处。

8．常温净泉、温水、热茶同时准备。晨起前提前完成第一轮茶水和清淡早点预置。

四、餐饮及果品

1．早餐以清粥、素点、鲜果、清茶为主；午晚宴按正式御宴配置。

2．以品质、火候、秩序为重，不以菜品数量体现规格。

3．苹果、梨削皮去核；西瓜去籽；石榴可剥籽装盏；柚子分瓣；葡萄洗净上桌。

4．切果超过两个时辰撤换。

5．御宾客殿果盘每日早、中、晚至少检查三次。

6．不组织无实际需要的逐人敬酒。

7．御前重要随员应当与主宾同步安排膳食。

五、康乐及临时活动

1．可安排观潮、水晶苑、珊瑚苑、深海奇石、珍珠廊及精简水军仪仗。

2．私人巡海可以安排龙车、水辇或者按本人习惯调整。

3．一般不主动安排长时间歌舞。

4．宝库、重大海藏、镇海重器区域不属于默认游览项目。

5．临时增加巡海、观阵等一般项目，10分钟以内确认条件，30分钟以内形成方案。

六、随员、法器及安全

1．御前仙官按本人现行品秩分别接待。

2．御驾携带印玺、法器、重要文书时，不由普通服务人员主动接取。

3．发现物品遗落、位置异常，应当立即报告，不自行“替陛下收好”。

七、财务及礼品

1．实行正天级专项预算，不设普通单次定额。

2．机动预备金不低于核定预算20%。

3．临时延住、增加会议、巡游、宴请等事项先保障，财务手续同步办理。

4．礼品重东海代表性、适宜性，不以重量或者件数表示诚意。

八、特别备注

1．御前随口表示“这珠子不错”，不得立即启动赠送程序，更不得把同类库存全部抬来供其挑选。

2．不主动谈论其他仙官处分、贬谪和私人问题。

3．不得未经本人同意安排所谓“微服体验基层水族生活”。

4．不得以“让陛下看看东海基层真实情况”为理由临时把投诉人员堵在御驾必经路线。

九、响应及档案维护

一般需求3分钟以内确认，10分钟以内反馈。接待结束2小时以内汇总新增信息，12小时以内形成更新稿。正式身份、称谓、重大禁忌实行双人复核。

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VIP-A0014　王母娘娘

客史等级：VA

所属体系：天庭

正式品秩：副天级

执行礼遇：副天级

接待责任：东海龙王亲迎、亲会，原则上亲送

复审周期：每3个月

一、迎送及会见

1．迎候庄重、精致，减少无关武职人员列席。

2．女官、女仙随行较多时提前设置独立候见、梳洗、休息区域。

3．私人短访可压缩仪仗，东海龙王本人正式会见不省略。

4．会见厅宜明亮、清爽，茶具以玉瓷、白玉等素雅器物为宜。

二、客房

1．优先安排临水、清静、干燥程度较好的独立高级客殿。

2．床榻可略软，靠枕适当增加。

3．完整床品每日换新。

4．镜面、玉器、银器不得留明显水迹。

5．房间香气宜淡，优先花木香，不使用浓烈腥甜香料。

6．鲜花每日检查更换，不使用气味过重的深海水植作为寝殿主花材。

7．浴水偏温，干燥披衣、软巾提前放置。

三、餐饮

1．偏精致小席，单盘分量不宜过大。

2．鲜果同时检查成熟度和外观。

3．花果、蜜制点心可以安排，甜度不宜过高。

4．烈酒不作为默认推荐。

5．需要削皮、去核的水果在上桌前完成。

四、康乐

1．赏珠、珊瑚雕件、水晶苑夜游、奇花异草属于高适配项目。

2．可安排小型雅乐、女乐。

3．非本人主动提出，不安排校场、水军操演。

五、公务

涉及瑶池、女仙、贡品、珠宝、花木时提前准备资料；宗教、香火仍执行统一事实口径，不因来宾身份改变基础数据。

六、随员

有正式身份的女官分别登记。女官提出明确房务调整时可以直接按正式随员意见办理，不必为了程序再请娘娘确认浴巾摆放方向等细节。

七、财务礼品

副天级专项预算。礼品优先考虑珍珠、珊瑚雕件、海底奇花，须核对近三次赠礼，避免重复。

八、特别备注

1．不得设置“东海小蟠桃会”“平替蟠桃宴”。

2．不主动讨论历届蟠桃会邀请名录。

3．斗战胜佛同期在宫时，不策划“蟠桃会旧事座谈”。

4．不得以“娘娘喜欢花”为由，把整个珊瑚苑临时移进寝殿。

九、档案维护

12小时以内完成更新，每3个月全面复审。

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VIP-A0026　西天如来佛祖

客史等级：VA

所属体系：灵山

正式果位：佛祖级

执行礼遇：正天级

接待责任：东海龙王亲迎、亲会、主宴、亲送

复审周期：每3个月

一、迎送

1．执行正天级程序，仪仗庄重从简。

2．罗汉、金刚、揭谛及重要弟子分别登记。

3．本人明确只停留片刻时，可以压缩程序，不降低礼遇。

二、客房

1．最高规格独立静殿。

2．陈设以坐榻、茶案、香案为主。

3．寝具、坐垫偏硬。

4．床品每日换新。

5．香气宜淡，不长期大量焚香。

6．夜间照明柔和。

三、餐饮

1．素斋、鲜果、清供、温茶为主。

2．短时停留以茶果为主，不强留大宴。

3．灵山随员戒律差异分别确认。

四、康乐

听潮、观莲、静水苑、月下观海、法谈均可。

五、公务关注

1．常备沿海佛寺、岛屿寺院、水陆法会、渡海僧众、海难超荐、水族皈依资料。

2．询问龙王庙归属时据实说明地域差异。

3．询问道门情况同样使用正式数据。

4．复杂宗教统计2小时以内提供初步核实结果。

六、临时说法

1．10分钟以内确认规模。

2．小范围说法30分钟以内完成场所准备。

3．未经本人同意不得大规模召集水族围听。

4．说法延时，宴席顺延，不反复入场催问。

七、财务

正天级专项预算。临时说法所需座席、茶水、场地直接从机动预备金保障。

八、特别备注

1．不得组织人员排队求赐名、求收徒、问前程。

2．斗战胜佛同期在宫时，不得提出“五指山主题互动”。

3．不得让工作人员请求佛祖以掌中佛国演示空间法术。

4．不得安排工作人员拿民间佛像请本人评价“像不像”。

九、维护

3个月全面复审，接待后12小时更新。

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VIP-A0039　元始天尊

客史等级：VA

正式道阶：道祖、三清天尊级

执行礼遇：正天级

一、迎送会见

东海龙王亲迎、亲会、亲送。正式会见庄重安静，列席人员严格控制。

二、客房

1．最高规格清静客殿。

2．书案宽大，纸笔、简册齐备。

3．床品每日全部换新。

4．本人手稿、典籍位置不得擅自重新整理。

三、餐饮

清茶、素果、清雅宴席为主；长时间论道持续补温茶和点心。

四、康乐

清谈、弈棋、观海、古器、典籍鉴赏。

五、公务

道门法脉、仙籍、沿海道观、斋醮、封神后诸神履职情况等。

六、法器及历史关系

涉及阵图、封神遗存须先核验开放权限。不同历史阵营人员同期在宫时提前核对双方现行关系。

七、财务

正天级专项预算；典籍调阅、普通古器展示属于正常保障。

八、特别备注

1．不得拿民间说书版本向天尊逐条求证。

2．不得组织“封神旧部团建”。

3．不得把截、阐两方历史人员临时拼桌并安排摄影留念。

4．不得未经本人要求展示所谓“封神纪念品”。

九、维护

每3个月复审，神职关系变化即时专项更新。

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VIP-A0048　灵宝天尊

客史等级：VA

正式道阶：道祖、三清天尊级

执行礼遇：正天级

一、迎送会见

东海龙王亲迎亲会。会见控制无关旁听人员。

二、客房

独立静殿；书案和器物台空间充足；床品每日更换；不大量摆放普通观赏法器。

三、餐饮

清茶、鲜果、清雅宴席。

四、康乐

法宝鉴赏、论阵、典籍、古器。

五、公务

法宝、阵法、道门典籍、历史法器等。

六、器物

只展示获准开放器物。谈兴增加不等于开放权限扩大。

七、财务

临时论阵、普通器物展示由正天级机动预算保障。

八、特别备注

1．不得拿来历不明的旧法器请天尊现场鉴定。

2．不得请求“顺手布个阵让大家看看”。

3．高风险阵法绝不在客殿前院试演。

4．工作人员不得为了记录客史偷偷测量本人法器尺寸。

九、维护

接待后12小时更新，3个月全面复审。

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VIP-A0063　太上老君

客史等级：VA

正式道阶：道祖、三清天尊级

执行礼遇：正天级

重点标签：炼丹、炼器、青牛、重要法宝

一、迎送会见

东海龙王亲迎亲会。仪仗可以庄重从简。青牛同行立即调用独立客史。

二、客房

1．远离校场、鼓乐区域。

2．书案、茶案、器物架齐备。

3．床品每日换新；沾炉灰、丹烟即时更换。

4．丹方、草稿、炼器记录不得作废纸清理。

5．可以预备小炉，但未经本人要求不得自行点火。

三、餐饮

清茶、素果、坚果、干果、小点；炼器期间不频繁催宴。

四、康乐

弈棋、古器、沉铁、矿材、奇异金属鉴赏。

五、炼器炼丹

1．提出需求后5分钟以内受理。

2．15分钟以内联络有关主管部门。

3．30分钟以内反馈第一版方案。

4．普通炉房、普通材料1小时以内完成基本准备。

5．“随便找块好铁”按照上等普通材料理解，不自动动用重大海藏。

6．明确点名珍材时30分钟以内反馈能否提供。

7．一般炉房熏染、灼痕、器具损耗内部核销。

六、青牛及法器

青牛不送普通牲畜区；金刚琢、葫芦等不主动接取。

七、财务

正天级专项预算另列炼器机动额度。普通材料直接保障，重大珍材另履行重要财物程序。

八、特别备注

1．工作人员不得排队拿私人法器求“顺手加工”。

2．不得集中拿丹药求鉴定。

3．不得安排年轻炼器学徒长期围观炉房。

4．青牛不得安排参加“海底珍稀牛类互动区”。

5．不得策划“八卦炉烧烤宴”。

九、维护

炼器材料、火候、饮茶等新增偏好在活动结束后2小时以内先行记录。

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VIP-A0075　弥勒佛

客史等级：VA

正式果位：正佛级

执行礼遇：副天级

一、迎送会见

东海龙王亲迎亲会。气氛可以轻松，正式礼序不得降低。

二、客房

宽敞、明亮；床品每日换新；茶点和果品备量略高于一般同级来宾。

三、餐饮

素斋、鲜果、点心；甜品品类可以稍多，甜度不过高。

四、康乐

游园、观景、闲谈、小型雅乐。

五、公务

佛门教化、水族修行及一般佛门事务。

六、随员

童子分别登记，不填写“随行儿童两名”。

七、财务

副天级专项预算，机动预备金不低于20%。

八、特别备注

1．不得因为本人常笑，就把全套接待布置成喜庆庆典。

2．不得组织工作人员摸腹祈福。

3．涉及黄眉等历史门下事项不主动展开。

4．不得拿布袋请本人现场演示收人。

九、维护

3个月全面复审。

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VIP-A0088　旃檀功德佛

客史等级：VA

历史姓名：玄奘、唐三藏

正式果位：正佛级

执行礼遇：副天级

一、称谓及迎送

1．正式席签、房签使用“旃檀功德佛”。

2．不再以普通取经僧标准安排住宿和座次。

3．“唐长老”等仅在适当私人语境使用。

二、客房

1．独立安静客殿。

2．书案、经架、茶案齐备。

3．床品每日换新。

4．袈裟、经卷、锡杖不得擅自移动。

5．夜间附近保持安静。

6．晨起前备热茶和素点。

三、餐饮

1．严格素斋。

2．不得以海味加工成仿素菜后解释“看起来也是素的”。

3．清茶、鲜果固定准备。

4．与旧日同行共同用餐时依现行果位排正式席位。

四、康乐

听潮、静水苑、讲经、清谈、寺观交流。

五、公务

佛经、寺院、水陆法会、渡海僧众等。

六、随员及旧同行

昔日师徒均已有独立果位，不得将斗战胜佛、净坛使者等登记为“法师随员”。

七、财务

副天级专项预算。

八、特别备注

1．不得安排女儿国主题迎宾、歌舞或者“旧地重游体验”。

2．不得安排女眷以“女儿国体验”为名单独陪侍或者劝酒。

3．不得连续要求讲述九九八十一难。

4．不得在房间陈设大量妖怪造型纪念品。

5．不得让服务人员问“最难的一难到底是哪一难”。

九、维护

3个月复审，接待后12小时完成更新。

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VIP-A0102　斗战胜佛

客史等级：VA

历史姓名：孙悟空

正式果位：正佛级

执行礼遇：副天级

主要法宝：如意金箍棒

一、迎送及通报

1．正式通报“斗战胜佛到宫”，熟识场合可以“大圣”称之。

2．本人可能不提前预约，自行分水、御水直达水晶宫，发现后即时报告，不组织普通巡海兵将试探。

3．“弼马温”等仅作为历史检索字段，任何现场席签、通报、房卡不得使用。

二、会见

1．由东海龙王本人正式会见。

2．本人表示“随便看看”，10分钟以内明确陪同人员和开放范围。

3．不得因历史熟识省略基本礼仪。

三、客房

1．独立副天级客殿。

2．家具结实、简洁，减少高脚水晶器和细长珊瑚瓶。

3．床品每日换新。

4．果盘备量高于一般同级。

5．房内保持较大活动空间。

6．窗台、栏杆、外廊提前检查牢固程度。

四、餐饮

1．鲜果和好酒为重点。

2．桃、葡萄、梨、柑橘等多样准备。

3．切果和整果同时准备。

4．不得因现为佛位机械按照极少量清供预置。

5．酒后可能增加巡海、校场、试兵器等活动，应保留值守力量。

五、康乐

校场、试兵器、快速巡海、机关奇物、古器、阵法均属高兴趣项目。

六、金箍棒及兵器

1．如意金箍棒属于本人随身法宝，不重新登记为东海资产。

2．不要求寄存。

3．本人变化尺寸时不得组织人员围观测量。

4．其他兵器鉴赏严格按照批准开放范围执行。

七、财务

副天级专项预算。果品、酒水、校场、临时巡海的机动额度适当提高。

八、特别备注

1．不得询问金箍棒“现在产权到底归谁”。

2．不得让工作人员请求拔猴毛表演分身。

3．不得安排御马监旧员负责第一迎宾岗位并认为这是幽默。

4．王母同期在宫时，不安排蟠桃主题回忆宴。

5．事项办完准备离宫时，不得为了热情主动问“库里还有别的兵器要不要再看看”。

6．不得把“齐天大圣闹龙宫”改编成水族儿童迎宾节目。

九、维护

3个月全面复审；法宝、安全、果品和饮酒后活动倾向每次来访均核对。

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VIP-A0119　观世音菩萨

客史等级：VB

正式果位：正菩萨级

内部保障标记：正菩萨级特配

执行礼遇：正大洲级

接待责任：东海龙王亲迎、亲会

一、迎送

本人行程临时性较强。即使表示“只问一件事”，仍按正大洲级接入。

二、客房

临水、清静、素雅；床品每日换新；香气清淡；净泉、温水、清茶固定配置。

三、餐饮

素斋、鲜果、清茶。行程紧急时茶果即可，不强留大宴。

四、康乐

观海、赏莲、静水苑、海底灵药、奇花异草、小范围清谈。

五、公务

海上救难、岛屿、寺院、水陆法会、僧众渡海、水族修行、童子和坐骑身份等。

六、随员法器

净瓶、莲台不主动接取；惠岸行者等按正式身份登记。

七、财务

正大洲级预算，机动经费原则上不低于15%。突发救难、公务调查增加的交通和保障费用先行支出。

八、特别备注

1．不得在正殿外组织水族排长队求子、求姻缘、求收徒。

2．不得把多年积压的所有海难疑案在一次来访中全部抱来“顺便请菩萨看看”。

3．涉及某妖、某童子身份时先查档案，不以“长得像妖怪”作业务判断。

4．不得擅自动用净瓶里的水处理龙宫绿植。

九、维护

6个月全面复审，正式行程前再次核验。

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VIP-A0131　文殊菩萨

客史等级：VB

正式果位：正菩萨级

内部保障标记：正菩萨级特配

执行礼遇：正大洲级

常见随行：青狮

一、迎送会见

东海龙王亲迎亲会。会见场所安静，提前准备书案、典籍和纸笔。

二、客房

1．书案适当加宽。

2．床品每日换新。

3．阅读区域照明保持充足。

4．周边环境避免持续鼓乐。

三、餐饮

素斋、鲜果、清茶；果品在会谈前处理完成。

四、康乐

清谈、弈棋、观海、碑刻、古卷。

五、公务

佛法、教化、寺院、典籍及有关佛门人员身份。

六、青狮

1．独立休息区域，不入普通牲畜区。

2．饮食由正式随员确认。

3．历史下界经历不作为寒暄话题。

七、财务

正大洲级标准，涉及大型灵兽的场地和食料列正常接待保障。

八、特别备注

1．不得询问青狮“当妖怪的时候感觉如何”。

2．不得安排狮子舞作为迎宾节目。

3．不得因为保持兽形就在会见厅门口放普通食盆。

4．不得用“狮驼旧事”设计晚宴主题。

九、维护

6个月复审，坐骑随行状态每次更新。

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VIP-A0146　普贤菩萨

客史等级：VB

正式果位：正菩萨级

内部保障标记：正菩萨级特配

执行礼遇：正大洲级

常见随行：白象

一、迎送

大型灵兽同行时提前检查水门、桥廊、地面承重及转弯空间。

二、客房

1．独立贵宾客殿。

2．减少细小易碎、凸出陈设。

3．床品每日换新。

4．茶水、净泉、温水固定配置。

三、餐饮

素斋、鲜果、清茶。

四、康乐

观海、游园、静水苑、开阔水庭、清谈。

五、公务

佛门寺院、法会、水族教化。

六、白象

1．设置独立宽敞水庭。

2．不使用普通象圈、牲畜栓系设施。

3．饮食由正式随员确认。

七、财务

大型灵兽所需清洁、场地、食料属于正常接待保障，不作为异常支出。

八、特别备注

1．不得安排狭窄珊瑚洞作为默认参观路线。

2．不得根据普通象类经验私自准备整捆草料。

3．礼宾单不得填写“主宾一位，象一头”。

4．不得组织水族儿童“摸象祈福”。

九、维护

6个月全面复审。

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VIP-A0160　地藏王菩萨

客史等级：VB

正式果位：正菩萨级

内部保障标记：正菩萨级特配

执行礼遇：正大洲级

一、迎送

礼仪庄重安静，减少无关人员。

二、客房

陈设简洁，床品每日换新，照明柔和。

三、餐饮

素斋、清茶、鲜果。

四、康乐

静谈、观海、有关水域短时巡访，不安排大型歌舞。

五、公务

1．常备海难亡魂、溺亡人员、水鬼、沿海祭奠、幽冥移交资料。

2．涉及地府、城隍系统时由东海统一协调。

3．亡魂个案资料控制知悉范围。

六、随员

佛门、幽冥系统随员分别登记。

七、财务

亡魂调查、渡引等公务费用直接列专项保障。

八、特别备注

1．不得在宴席期间安排讲鬼故事助兴。

2．不得把海难亡魂数字作为酒桌谈资。

3．不得因为菩萨到宫，就把数十年积压的所有水鬼案一次搬来“顺便处理”。

4．不得在客房布置白幡、纸钱等所谓“符合工作氛围”的装饰。

九、维护

6个月复审，重大亡魂公务单独归档，不混入生活偏好字段。

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VIP-A0178　镇元大仙

客史等级：VB

内部礼序：正大洲级

执行礼遇：正大洲级

一、迎送会见

东海龙王亲迎亲会。正式会见宜预留较长清谈时间。

二、客房

清静雅致；书案较大；床品每日换新；不使用过重香气。

三、餐饮

清茶、鲜果、素雅菜肴；果品品质从严。

四、康乐

弈棋、观海、古木灵植、海底奇石、古树化石。

五、公务

洞天福地、地仙体系、灵根、山川水脉等。

六、随员

五庄观正式门人分别登记。

七、财务

正大洲级预算，机动额度原则上不低于15%。

八、特别备注

1．严禁把普通水果命名为“东海人参果”。

2．不得询问当年果树损毁赔了多少。

3．不得制作婴儿造型糕点作为主题欢迎点心。

4．不得拿任何果树枯枝冒充“海底灵根”请求鉴定。

九、维护

6个月复审；果品、灵植偏好12小时以内更新。

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VIP-A0197　净坛使者菩萨

客史等级：VB

历史姓名：猪悟能、猪八戒

正式果位：正菩萨级

执行礼遇：副大洲级

一、迎送会见

正式称谓使用“净坛使者菩萨”。涉及天河水军旧制等公务，可以正常引用其天蓬元帅历史履历。

二、客房

1．床榻加宽、加固。

2．枕具偏高。

3．床品每日检查，汗湿、酒渍明显时当日再次更换。

4．夜间温水和点心储备高于普通同级。

5．浴池空间适当扩大，地面防滑重点检查。

6．夜床时补充夜宵菜单，不只放一盘水果。

三、餐饮

1．食量明显高于一般同级。

2．热菜、主食、糕点、鲜果全部设置后备量。

3．添菜无需等餐盘全部空后再询问。

4．夜宵30分钟以内提供首批餐食。

5．正式佛门宴可以全素，但总量必须足够。

四、康乐

宴饮、美食、泡汤、歌舞、休息接受度较高；长时间站立观阵、长篇礼仪活动不宜连续安排。

五、公务

涉及天河水军、水战、旧制等问题可正常征询意见，不因本人生活偏好随和而降低专业礼遇。

六、法宝

九齿钉耙按本人重要随身法器处理，不要求寄存。

七、财务

副大洲级预算，餐饮和夜宵机动额度高于一般同级。

八、特别备注

1．不得拿“净坛”称号与食量开玩笑。

2．原则上不得安排年轻女官、女眷单独进入客殿提供长时间非必要服务；房务、送餐等确需入房时，两人同行或者在本人外出时完成。

3．不得策划高老庄主题节目。

4．不得安排“嫦娥舞”“广寒宫主题舞”作为所谓文化彩蛋。

5．不得向历史婚恋相关人员发出未经双方确认的“惊喜同席”邀请。

6．正式会议前不得让宴饮活动无限延长。

九、维护

饮食量、夜宵、床榻、酒量逐次更新，每6个月全面复审。

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VIP-A0215　金身罗汉菩萨

客史等级：VB

历史姓名：沙悟净、沙僧

正式果位：正菩萨级

正式称谓：金身罗汉菩萨

执行礼遇：副大洲级

一、迎送

正式佛门来访执行副大洲级礼遇。东海龙王原则上亲迎、亲会。

二、会见公务

本人行事稳重，正式公务可以较快进入主题。涉及渡河、渡海、水域安全及佛门事务时可正常征询意见。

三、客房

1．安静、实用。

2．床品每日更换。

3．设置降妖宝杖固定摆放区域。

4．夜间饮水充足。

5．浴池保持清洁，不使用大量细砂等所谓“流沙主题”材料。

四、餐饮

素斋、鲜果、清茶；备量正常偏足。

五、康乐

静坐、观海、清谈、缓行巡海。

六、法器

降妖宝杖不要求寄存。

七、财务

执行副大洲级预算。

八、特别备注

1．正式席签不得写“沙和尚”“流沙河沙僧”。

2．不得布置流沙河主题客房。

3．不得用骷髅、白骨串等物件装饰房间，即使布景人员认为“非常还原”。

4．不得拿历史食人传闻作酒席笑话。

5．不得因为本人长期沉稳寡言，就省略正常询问和服务确认。

6．不得在行李服务岗位安排“请菩萨再挑一挑担子”之类节目。

九、维护

每6个月全面复审。

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VIP-A0234　八部天龙广力菩萨

客史等级：VB

历史身份：西海三太子敖烈

正式果位：正菩萨级

执行礼遇：副大洲级

一、迎送

1．正式使用“八部天龙广力菩萨”。

2．现行佛门果位优先于历史西海三太子身份。

3．东海龙王原则上亲迎、亲会。

二、客房

1．独立高级客殿。

2．预留人形、龙形之间转换所需空间。

3．床品每日换新。

4．保持龙形入住时，根据本人要求调整寝具，不擅自撤掉全部家具。

三、餐饮

根据本人当次形态和长期习惯确认，不按照马匹或者普通龙族饲养标准自行准备。

四、康乐

巡海、龙族家宴、佛门清谈、观潮均可。

五、公务

佛门事务、龙族事务分别明确当次来访身份。

六、宗亲关系

西海龙王同期到宫时，正式席次依双方现行身份安排；私人家宴另行处理。

七、财务

执行副大洲级预算。

八、特别备注

1．不得安排马厩。

2．不得准备缰绳、马槽。

3．欢迎单不得出现“上等草料已备”。

4．保持马形时仍称菩萨，不得问“什么时候变回来再开会”。

5．不得把鞍具作为纪念礼物。

6．不安排“白龙马西行体验路线”。

九、维护

每6个月复审，形态、饮食及房务需求逐次记录。

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VIP-B0029　托塔天王李靖

客史等级：VB

所属体系：天庭

正式品秩：正海岳级

执行礼遇：正海岳级

接待责任：东海龙王亲迎、亲会

一、迎送会见

正式军事公务以简练为主。重要海防材料提前准备。

二、客房

1．稳重、实用。

2．靠近议事区域较为便利。

3．床品按正海岳级标准每日检查并及时更换。

三、餐饮

公务餐节奏较快，私人宴正常安排；公务前控制酒量。

四、康乐

兵器谱、观阵、弈棋、水军操演。

五、公务

海防、天兵、水军、妖患、沿海治安。

六、法宝随员

玲珑宝塔不要求寄存；天兵、天将分区安置。

七、财务

正海岳级预算。

八、特别备注

1．哪吒同期在宫时，不自动安排父子共同宴席。

2．不得策划“父慈子孝主题家宴”。

3．不得询问宝塔是否主要用于处理家庭问题。

4．涉及家庭座次提前确认，不让礼宾人员在门口现场猜。

5．不得未经双方同意安排父子共同观看陈塘关历史展陈。

九、维护

12个月复审；重大军令来访另建任务记录。

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VIP-B0044　三坛海会大神哪吒

客史等级：VB

所属体系：天庭

正式品秩：正海岳级

执行礼遇：正海岳级

常用礼称：三太子、中坛元帅、哪吒大神

一、迎送

东海龙王亲迎。历史冲突不影响现行礼序。

二、客房

1．家具简洁、结实。

2．减少高脚灯、薄纱、细长珊瑚器。

3．预留法宝摆放空间。

4．床品每日检查。

5．风火轮使用后由本人或者随员处置，不由房务人员泼水降温。

三、餐饮

1．宴席节奏宜快。

2．果品、点心适当增加。

3．校场活动前控制酒量。

4．不得设置莲藕主题宴。

四、康乐

校场、兵器、新式水军器械、快速巡海、试法均属高适配项目。

五、公务

兵事、妖患、水军等。

六、法宝

火尖枪、乾坤圈、混天绫、风火轮均按随身法器处理。大范围试法必须转专用区域。

七、财务

正海岳级预算；校场、试法属于正常专项保障。

八、特别备注

1．不得出现“抽筋”“剔骨”“还父还母”等菜名、节目名。

2．不得安排巡海夜叉扮演节目。

3．不得设置“闹海旧址游”。

4．与敖丙相关宗亲不安排第一迎宾线，确需同场提前协调。

5．不得拿莲藕雕成人形摆盘。

6．不得为了所谓“和解效果”临时安排龙族晚辈上前敬酒。

九、维护

12个月复审，东海历史关系栏单独限制调阅权限。

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VIP-B0067　二郎显圣真君

客史等级：VB

所属体系：天庭、灌江口神域

正式品秩：正海岳级

执行礼遇：正海岳级

常见随员：梅山兄弟、哮天犬

一、迎送

东海龙王亲迎亲会。

二、客房

1．宜靠近外苑，方便出行。

2．设置兵器摆放空间。

3．床品按正海岳级标准。

三、餐饮

正常仙宴；早餐热食可以增加；公务前控制酒量。

四、康乐

弓马、海猎、长距离巡海、兵器、校场。

五、公务

妖患、追踪、山海交界、海防。

六、哮天犬

1．独立休息垫、饮水和食具。

2．不送普通犬舍。

3．食具每日清洁。

4．不得由不熟悉人员擅自投喂。

七、财务

正海岳级预算；海猎、校场项目可以另列机动费用。

八、特别备注

1．不得让工作人员请求展示天眼。

2．不得组织“变化术擂台”。

3．不得把哮天犬登记为“宠物一只”。

4．不得安排陌生水族儿童集中围摸哮天犬。

5．不得把孙悟空同期到宫理解为必须安排一场“经典再战”。

九、维护

12个月复审。

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VIP-B0083　南海龙王敖钦

客史等级：VB

所属体系：四海水府

正式品秩：正海岳级

执行礼遇：正海岳级

一、迎送

四海同列主位，东海龙王亲迎亲会。私人来访可减少仪仗，不降低住宿和安全标准。

二、客房

独立贵宾客殿；房间靠近议事厅和家宴区域较方便；床品按正海岳级标准。

三、餐饮

龙族家宴接受度高；四海齐聚时提前备夜宵和醒酒汤。

四、康乐

宴饮、赏珠、夜游、弈棋。

五、公务

四海水务、航运、水族、海防。

六、随员

南海水府正式人员按现职登记。

七、财务

正海岳级预算。私人家宴仍然正常入账，不以“都是自己人”为由不留记录。

八、特别备注

1．南海龙宫不等于佛门机构。

2．不得把观世音菩萨来访资料直接归入南海龙王名下。

3．四海兄弟酒后增加活动仍应形成客史记录。

4．不得在四海家宴后以“内部活动”为由省略第二天客房损耗核查。

九、维护

12个月复审。

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VIP-B0096　西海龙王敖闰

客史等级：VB

正式品秩：正海岳级

执行礼遇：正海岳级

一、迎送

东海龙王亲迎亲会。

二、客房

独立贵宾客殿，正式保障不因龙族熟识降低。

三、餐饮

龙族家宴、正式海宴均可，酒水适量。

四、康乐

观潮、夜游、棋局、珠宝古器。

五、公务

西海水域、龙族事务、跨海航运。

六、宗亲关系

八部天龙广力菩萨同期在宫时，按双方现行身份分别安排。

七、财务

正海岳级预算。

八、特别备注

1．不得因为敖烈为其子，直接安排“家庭套房”。

2．不得要求八部天龙广力菩萨正式席签恢复写“西海三太子”。

3．家庭事务不在正式海务会议上顺便处理。

4．不得将父子是否同席的决定交给餐厅临时判断。

九、维护

12个月复审。

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VIP-B0111　北海龙王敖顺

客史等级：VB

正式品秩：正海岳级

执行礼遇：正海岳级

一、迎送

东海龙王亲迎亲会。

二、客房

1．独立贵宾客殿。

2．提前核实本人实际温度偏好，不因来自北海就擅自把房间调到极低温。

3．床品按正海岳级维护。

三、餐饮

适当准备北海常见口味，同时保留东海特色。

四、康乐

观潮、夜游、宴饮、棋局。

五、公务

北海水情、寒潮、水族、航路。

六、随员

北海官员各按现职登记。

七、财务

正海岳级预算。

八、特别备注

1．不得使用“北海来的肯定不怕冷”作为房务判断。

2．热茶、浴水照常准备。

3．不得把整个房间布置成冰洞主题。

九、维护

12个月复审。

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VIP-B0137　太白金星

客史等级：VB

本人常设礼序：副海岳级

执行礼遇：副海岳级；奉正式天旨时提高公务接待等级

一、迎送

首先确认本次为私人来访还是奉旨到宫。持正式天旨时立即启动使节程序。

二、客房

清静舒适；书案、纸笔齐备；床品按海岳级标准。

三、餐饮

清茶、鲜果、正常仙宴；公务繁忙时可用简餐。

四、康乐

清谈、观景、弈棋。

五、公务

传旨、协调、天庭联络。需要草拟回奏时优先提供安静书房。

六、文书

天旨、关文不得由普通工作人员拆阅。

七、财务

本人常规按副海岳级标准；持旨访问所需额外礼仪费用另列。

八、特别备注

1．持旨期间不得围着询问天庭人事八卦。

2．不得问“这次是不是又来招安谁”。

3．天旨未正式宣读前，不得根据本人表情在宫内传播猜测。

4．不得提前准备两套庆功宴和处分宴等待“看旨意是哪一种”。

九、维护

12个月复审，每次使节任务形成独立任务记录。

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VIP-B0152　玄坛真君赵公明

客史等级：VC

正式礼序：副海岳级

执行礼遇：副海岳级

一、迎送

重要财赋、商贸、公务来访时安排适当高规格人员迎候；重大事项东海龙王本人会见。

二、客房

宽敞，酒宴后重点检查寝具和通风。

三、餐饮

热菜、下酒菜、酒水较适配；备醒酒汤。

四、康乐

宴饮、听曲、夜游、旧友叙谈。

五、公务

商贸、财货、航运、香火、财源等。

六、法宝

历史法宝问题不主动追问。

七、财务

副海岳级标准。本人财神身份不影响正常内部核算和报销。

八、特别备注

1．不得让财务工作人员排队请求“保佑今年预算”。

2．不得主动询问定海珠现在归谁。

3．不得以“都是搞财务的”为由安排财务人员全员陪酒。

4．燃灯古佛、三霄同期在宫时不未经确认安排拼桌。

5．财务结算表不得在本人面前请其“顺便看看账做得对不对”。

九、维护

12个月复审。

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VIP-B0176　姜尚

客史等级：VB

常用礼称：姜太公、姜丞相

内部礼序：正大洲级

执行礼遇：正大洲级

一、迎送

东海龙王亲迎亲会。

二、客房

1．书房型客殿优先。

2．书案宽大。

3．床榻偏硬。

4．夜间阅卷时持续提供温茶。

5．书案图册不由房务人员重新排列。

三、餐饮

偏简，热汤、米面、时蔬、清酒均可。

四、康乐

弈棋、观阵、地图、水军布防、垂钓。

五、公务

兵事、封神旧部、山川神职、阵法。

六、垂钓

安排普通鱼类水域，不把列籍水族工作人员赶入池塘充当“保证有鱼上钩”。

七、财务

正大洲级预算。

八、特别备注

1．不得拿空白神职名册请姜太公“顺便封几个”。

2．不得携亲友询问能否补录神位。

3．垂钓活动不得事先派水族把鱼挂在钩上制造体验感。

4．封神旧部同期到宫时，不强制组织“大团圆宴”。

5．不得在宴后拿海鲜菜单请其“重新封神”。

九、维护

6个月复审。

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VIP-B0194　雷震子

客史等级：VB

内部礼序：正海岳级

执行礼遇：正海岳级

一、迎送

东海龙王亲迎亲会，路线提前检查净空。

二、客房

1．门、廊、床侧空间必须考虑翼展。

2．不安排窄门、低顶房间。

3．地面重点防滑。

4．床品按正海岳级管理。

三、餐饮

正常仙宴。大型翅翼沾水后可以先安排整理再入席。

四、康乐

高空临海观景、快速巡海、校场。

五、公务

天庭武务、雷法、巡防。

六、安全

室内不安排大量悬吊灯饰、横向丝带。

七、财务

正海岳级预算。

八、特别备注

1．不得本人入住后才发现门框比翅膀窄。

2．不得要求“把翅膀收一收凑合进去”。

3．不安排鸟类观赏园作为所谓同类主题活动。

4．不得安排低空穿珊瑚洞作为刺激项目。

九、维护

12个月复审，翼展及空间数据长期保留。

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VIP-B0212　云霄娘娘

客史等级：VC

所属体系：天庭、道门

正式礼序：副海岳级

执行礼遇：副海岳级

一、迎送

礼仪庄重，涉及封神旧事时严格控制列席人员。

二、客房

清静、雅致；床品按副海岳级标准；女官服务以正式需要为限。

三、餐饮

清雅宴席、鲜果、茶水。

四、康乐

清谈、观海、弈棋、古器。

五、公务

道门、神职、历史法宝等。

六、法宝

涉及混元金斗等重要法宝时，不主动要求展示。

七、财务

副海岳级标准。

八、特别备注

1．不得把混元金斗当普通器皿陈列。

2．不得安排“九曲黄河阵沉浸式体验”。

3．不得让男性宾客听说三霄到宫后自发报名体验阵法。

4．赵公明同期在宫时可以正常协调亲属会面，但不得未经确认直接拼席。

5．不得以“封神怀旧”为名邀请历史敌对人员到场。

九、维护

12个月复审。

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VIP-B0227　琼霄娘娘

客史等级：VC

正式礼序：副海岳级

执行礼遇：副海岳级

一、迎送

按照副海岳级正式接待。

二、客房

清静客房；床品勤检；陈设避免过度复杂。

三、餐饮

清茶、鲜果、正式仙宴。

四、康乐

观海、清谈、古器、夜游。

五、公务

道门、天庭神职及封神旧部事务。

六、法宝

重要法宝不主动要求演示。

七、财务

副海岳级标准。

八、特别备注

1．不组织九曲黄河阵复刻。

2．不邀请历史对手以“化解千年恩怨”为主题合影。

3．不拿削去顶上三花等历史战果作饭桌段子。

4．不得让礼宾人员问“三姐妹谁脾气最好”。

九、维护

12个月复审。

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VIP-B0241　碧霄娘娘

客史等级：VC

正式礼序：副海岳级

执行礼遇：副海岳级

一、迎送

正式礼宾接待，避免无关人员围观。

二、客房

清静，床品按副海岳级管理；茶水、果品按时补充。

三、餐饮

清雅仙宴、鲜果、茶水。

四、康乐

夜游、观海、清谈。

五、公务

道门和天庭有关事务。

六、器物

历史法宝事项按权限答复。

七、财务

副海岳级标准。

八、特别备注

1．禁止以九曲黄河阵作为娱乐项目。

2．工作人员不得询问“当年谁最先动手”。

3．三霄同时入住时分别建立房务记录，不因为是姐妹就默认共用一套洗沐和果盘。

4．不得因为三人同行，只准备一份礼品并写“请三位娘娘自行分配”。

九、维护

12个月复审。

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VIP-B0269　燃灯古佛

客史等级：VA

所属体系：灵山

正式果位：正佛级

执行礼遇：副天级

一、迎送会见

东海龙王亲迎、亲会。涉及佛道历史事务时严格控制列席范围。

二、客房

独立高等级静殿；床品每日更换；书案、茶案齐备。

三、餐饮

素斋、鲜果、清茶。

四、康乐

清谈、古器、佛道典籍、观海。

五、公务

佛门事务、古代仙真、法宝及相关历史事项。

六、法宝

历史法宝只在本人主动涉及或者公务确需时答询。

七、财务

副天级专项预算。

八、特别备注

1．赵公明同期到宫时，不安排定海珠主题展。

2．三霄同期在宫时，不策划“封神故人重聚”。

3．不得把重要法宝历史归属问题做成鉴宝节目。

4．不得将赵公明私人客史复制给燃灯古佛作为“会前背景材料”。

九、维护

3个月全面复审。

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VIP-U0034　菩提祖师

客史等级：U1／按VA管理

正式品秩：待核

临时执行礼遇：正天级标准

常用礼称：祖师

一、迎送

1．公开名籍难以核定，不因此按普通散仙处理。

2．本人自行抵宫，即时报东海龙王。

3．普通巡海力量不得组织试探式拦截。

4．东海龙王本人会见。

二、客房

最高等级清静客殿；陈设简洁；床品每日换新。

三、餐饮

清茶、鲜果、清雅宴席，根据本人实际要求调整。

四、康乐

论道、观海、清谈、弈棋。

五、公务

本人不愿说明来历、师承、现行神职时，不反复追问。

六、神通及随员

不得要求展示神通证明身份。

七、财务

临时按正天级专项预算保障，不设普通单次定额。

八、特别备注

1．品秩栏必须保留“待核”，不得为了报表整齐擅填“正天级”。

2．不得询问斗战胜佛具体师承经过作为身份验证题。

3．不得召集道门人员集体前来“认一认到底是哪一派”。

4．本人说“不必多礼”可以简化仪仗，不代表可以送入普通散仙客舍。

5．工作人员不得试图通过询问几个冷门术法问题来测试真假。

九、维护

每次来访结束后即时启动专项复审，不使用固定年度周期代替。

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VIP-C0052　牛魔王

客史等级：VC

所属体系：地方大妖王、修行者

内部礼序：正方域级高配

执行礼遇：正方域级；重大联络事项可提高

一、迎送

1．正常来访安排正式接引。

2．本人及随行人员体型、法器、坐骑情况提前确认。

3．不因“大妖王”历史称谓组织大量兵将围门。

二、客房

1．客殿宜宽敞、结实。

2．床榻加强承重。

3．酒宴后加强房间通风。

4．随行人员房间适当集中。

三、餐饮

1．宴席份量从宽。

2．酒水储备充足，但重大公务前控制饮酒。

3．热菜、肉食、主食备量较高。

四、康乐

宴饮、校场、巡海、兵器、豪饮类活动接受度较高。

五、公务

花果山旧交、地方妖王秩序、山海边界等事项可正常讨论。

六、随员及家庭关系

家庭成员具有独立身份的分别建档，不作为“牛魔王家属若干”处理。

七、财务

正方域级预算，餐饮、酒水机动额度适当增加。

八、特别备注

1．铁扇公主同期在宫时，客房和宴席安排提前征求双方意见。

2．不得未经双方确认安排玉面公主相关人员参与所谓“家庭团聚”。

3．不得安排年轻女眷单独长时间进入客殿提供非必要服务。

4．不得以“平天大圣酒量好”为由组织车轮敬酒。

九、维护

每12个月复审；家庭关系变化和随员变化即时更新。

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VIP-C0079　铁扇公主

客史等级：VC

内部礼序：正方域级

执行礼遇：正方域级

主要法宝：芭蕉扇

一、迎送

正式接引，重要家庭、地方事务来访安排相应人员会见。

二、客房

1．客殿通风条件良好。

2．轻型帘幕、纸质装饰减少使用。

3．床品按方域级高标准维护。

4．花木香可以适量使用。

三、餐饮

正式仙宴、鲜果、茶水均可；酒水适量。

四、康乐

观海、游园、夜游、珠宝、奇石。

五、公务

火焰山、地方事务、山海交通等。

六、法宝

芭蕉扇按本人随身重要法宝处理，不要求寄存。

七、财务

正方域级预算。

八、特别备注

1．客殿附近不得堆放大量轻质纸灯、薄幔作为所谓“风主题”。

2．不得要求本人现场扇风演示。

3．不得安排牛魔王历史婚恋关系人员未经通知共同用餐。

4．不得以“夫妻档”为由将本人全部公务并入牛魔王档案。

九、维护

12个月复审。

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VIP-C0108　东岳大帝

客史等级：VB

所属体系：五岳神系

正式品秩：正海岳级

执行礼遇：正海岳级

一、迎送

东海龙王本人迎候、会见。

二、客房

稳重、安静；床品按正海岳级标准。

三、餐饮

正式仙宴、茶水、鲜果。

四、康乐

观海、山海地理图、奇石、地脉交流。

五、公务

山海边界、地脉、水系、地方神祇协调等。

六、随员

岳府神官分别登记。

七、财务

正海岳级预算。

八、特别备注

1．不得因“五岳之首”身份自动把其他四岳来宾全部视作随员。

2．不得安排所谓“山海谁高谁低”的趣味竞赛。

3．不得让水族儿童问“大山会不会游泳”。

九、维护

12个月复审。

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VIP-C0126　城隍系统重要主位代表

客史等级：VC

正式品秩：正城隍级至副城隍级，具体查现行名录

执行礼遇：按本人品秩

一、迎送

正式公务必须安排接引、候见和正常会谈场所，不得直接在水门值房办理。

二、客房

需要留宿时安排仙宾客房，床品入住前全部换新。

三、餐饮

正式工作餐、茶水、鲜果正常保障。

四、公务

地方亡魂、水陆边界、香火、灾害、河海事故、地方神祇协同等。

五、财务

按正、副城隍级标准执行。

六、特别备注

1．城隍级属于正式地方神权，不等同一般土地神。

2．不得因来宾来自县城，就把正式关文交给门房自行回复。

3．涉及重大灾害、水陆边界争议时，按事项性质提高办理优先级。

七、维护

一般2年全面复审；一年内有来访记录的，于下一次到宫前再次核验。

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总册统一客史执行要求

1．VA档案每次正式来访前必须由主管名籍和客史管理工作的部门牵头复核，主管礼宾、客房、膳食、安全、财务等有关工作的部门分别核对本职责字段。

2．VB档案每次来访前至少核对身份、主要随员、房务、饮食、法宝、历史关系六项核心字段。

3．VC档案重点核对本次实际涉及业务、随员和风险事项；出现新法宝、新坐骑、新身份、新禁忌时即时更新。

4．一次偶发行为只记“本次情况”；本人明确说明或者连续两次以上出现后，方可认定为稳定偏好。

5．涉及女眷、婚恋、师徒、父子、坐骑、历史敌对关系等，只记录对实际接待有意义的内容；已经形成明显接待风险的，必须在“特别备注”中明确写出，不得为了文字体面删除。

6．“不得安排女眷单独接待”等具体事项，相关主管部门应在行前直接转化为人员排班要求，不得等来宾已经入住后再研究怎么落实。

7．客史由直接服务人员记录原始事实，主管相关工作的部门核对业务内容，主管名籍和客史管理工作的部门负责归并；正式身份、礼序、重大禁忌等重要字段由另一名有权限人员复核后生效。

8．VA档案原则上每3个月全面复审；VB档案原则上6至12个月复审；VC档案原则上12个月复审。正式品秩、果位、神职、主要随员发生重大变化的，不等待周期，立即专项更新。

9．正海岳级及以上来宾，即使客史仍在复审有效期内，正式行程确认后也必须再次核对本人现行身份、随员、法宝、住宿和近期待办事项。

10．接待结束2小时以内发起新增客史汇总。VA及大洲级重点档案12小时以内形成更新稿；其他重点档案原则上24小时以内完成。重大称谓错误、法宝风险、历史关系变化等事项2小时以内专项补录。

11．客史只按照实际职责开放。档案中记载某一历史旧事，是为了防止工作人员把莲藕宴端到哪吒面前、把马槽摆到八部天龙广力菩萨房门口、把女儿国主题节目安排给旃檀功德佛，不是为了让接待人员在见面时主动表示“阁下放心，我们把您的历史都查过了”。

12．所有财务追加、特殊材料、临时活动、客房损耗和重要礼品均与客史关联保存，以便下一次接待直接形成预算基础；不得每次来访都从头询问同一事项，也不得以“上次花了这么多”为理由当面要求来宾降低需求。

东海龙宫总管府

内部流转　未经批准不得外传